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Recapiti per assistenza su prodotti, ordini, consegna, reso, privacy e utilizzo del sito.
1. Informazioni di contatto
Customer care
NALDOREX
Per una gestione più rapida, indicare nell’e-mail il numero d’ordine e una descrizione chiara della richiesta. Per problemi relativi a un prodotto o a un pacco, è utile allegare fotografie leggibili.
naldorex.com
+1 (347) 489-1749
Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30, 14:00–18:00
Sabato e domenica: 10:00–12:00, 14:00–17:00
Per richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi, è consigliabile indicare il numero d’ordine, l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto e una breve descrizione della richiesta.
2. Tipologie di richieste
L’assistenza clienti può fornire supporto in merito a:
- informazioni su prodotti, dimensioni, materiali e contenuti delle pagine;
- stato dell’ordine, pagamento e spedizione;
- annullamenti, resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
- problemi tecnici del sito o delle funzionalità disponibili;
- richieste relative ai dati personali e ai diritti sulla privacy.
Le immagini dei prodotti possono presentare lievi differenze dovute a impostazioni dello schermo, condizioni fotografiche o variazioni di produzione. Le informazioni ufficiali sono quelle riportate nella relativa pagina prodotto.
3. Dati personali
Quando un utente contatta NALDOREX, possono essere richiesti nome, recapiti, numero d’ordine e dettagli della richiesta.
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per identificare la richiesta, fornire assistenza, gestire eventuali ordini o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Per maggiori informazioni, consultare la Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.
4. Informazioni aggiuntive
Si raccomanda di non inviare tramite e-mail o modulo di contatto dati sensibili quali numero completo della carta di pagamento, codice di sicurezza, password o codici di autenticazione.
L’indirizzo indicato in questa pagina è destinato alle comunicazioni generali e non costituisce automaticamente un indirizzo per la restituzione dei prodotti. Eventuali resi devono essere effettuati seguendo le istruzioni fornite dal servizio clienti per il relativo ordine.