Informativa legale

1. Informazioni generali

Nome del sito: NALDOREX

Sito web: naldorex.com

Indirizzo: 3914 Dawn Rise Ct, Fresno, TX 77545, Stati Uniti

E-mail: ask@naldorex.com

Telefono: +1 (346) 813-8713

Il sito è destinato alla vendita di articoli per la casa e prodotti correlati ai consumatori situati in Italia.

2. Prezzi, imposte e spedizione

Tutti gli ordini sono elaborati in euro.

Salvo diversa indicazione nella pagina di pagamento, i prezzi mostrati ai consumatori in Italia includono l'IVA applicabile.

Le spese di spedizione sono calcolate come segue:

  • Ordini pari o superiori a 137,82 €: spedizione gratuita;
  • Ordini inferiori a 137,82 €: spedizione 7,33 €.

Per gli ordini idonei destinati all'Italia viene applicato il modello DDP (Delivered Duty Paid). Quando i costi di importazione applicabili sono inclusi nell'importo pagato al checkout, non è normalmente richiesto alcun ulteriore pagamento di dazi, IVA all'importazione o spese standard di sdoganamento al momento della consegna.

Per maggiori dettagli consultare la Informazioni su IVA e consegna DDP.

3. Ordini e consegna

Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve normalmente un'e-mail di conferma della ricezione.

Il tempo medio di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di trasporto stimato è generalmente di 9–15 giorni lavorativi. Tali tempistiche sono indicative e possono variare in base a fattori logistici, doganali o ad altre circostanze operative.

Quando disponibile, verrà fornito un numero di tracciamento per seguire la spedizione.

Per ulteriori informazioni consultare la Politica di Spedizione.

4. Diritto di recesso e garanzia legale

Il consumatore può generalmente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Le condizioni relative a resi, rimborsi e procedure di recesso sono disciplinate dalla Politica di reso, rimborso e cambio.

I consumatori beneficiano inoltre della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano.

5. Sicurezza dei prodotti

Le informazioni sulla sicurezza possono essere riportate nella scheda prodotto, sull'imballaggio o nella documentazione allegata.

A seconda della tipologia di prodotto, possono essere indicati:

  • produttore;
  • numero di modello o lotto;
  • istruzioni d'uso;
  • avvertenze di sicurezza;
  • operatore economico responsabile nell'Unione Europea, ove richiesto.

Eventuali segnalazioni relative alla sicurezza dei prodotti possono essere inviate a ask@naldorex.com.

6. Pagamenti e protezione dei dati

I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati al momento del checkout.

Le informazioni di pagamento sono elaborate da fornitori terzi specializzati. I clienti non devono inviare tramite e-mail password, codici di sicurezza o dati completi della carta.

I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alla Informativa sulla privacy del sito.

7. Reclami e assistenza

Per richieste relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o prodotti è possibile contattare:

Orari del servizio clienti (CET/CEST):

  • Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
  • Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00

8. Aggiornamenti

La presente dichiarazione può essere aggiornata in caso di modifiche normative, operative o commerciali.

La versione più recente sarà pubblicata su naldorex.com con l'indicazione della data di aggiornamento.